Garantii poliitika

Üldine teave

Märkus: Täielikku müügijärgset teenindust ja garantiituge pakume ainult tellimustele, mis on sooritatud meie ametlikul veebilehel https://www.ryolt.com.

Kui olete toote ostnud mõne muu platvormi kaudu (nt Amazon, AliExpress jmt), palume pöörduda vastava müüja või platvormi klienditoe poole.

 

Garantii tingimused

Esimesed 7 päeva pärast kohaletoimetamist

Kui tootel ilmneb materjali- või tootmisdefekt, on teil õigus täielikule rahatagastusele või toote asendusele.

Sellisel juhul katame kõik tagastamise ja asendamisega seotud saatmiskulud.

7 päeva kuni 12 kuu jooksul pärast kohaletoimetamist

Kui tootel tekib kvaliteediprobleem, tuvastame vea põhjuse ning pakume tasuta hooldusteenust või saadame asendusosasid probleemi lahendamiseks.

Klient ei pea maksma tagastamise saatmiskulusid, kuid katab parandatud või asendatud toote tagasi saatmise kulu (kulusid võetakse kliendilt vaid üks kord).

Enne defektse toote tagastamist palume võtta meiega ühendust aadressil support@ryolt.com, et saada täpne tagastusaadress ja juhised.

 

Erikomponentide garantiiajad

Aku: 6 kuud

Mootor: 6 kuud

Kontroller: 6 kuud

Laadija: 3 kuud

Ekraan: 3 kuud

 

Juhtumid, mille korral garantii ei kehti

Garantii kaotab kehtivuse järgmistel juhtudel:

1. Toodet on muutnud või parandanud volitamata isikud või kasutatud mitteoriginaalseid osi ja tarvikuid.

2. Kahjustused on tekkinud õnnetuse, väliste tegurite, ilmastiku või muude sarnaste asjaolude tõttu.

3. Rike on põhjustatud mustusest, niiskusest, veest, võõrkehade sattumisest seadmesse jms.

4. Toodet on kasutatud vihmas või vees, mille sügavus ületab 4 cm.

5. Tootel olevad seeria- või identifitseerimiskoodid on eemaldatud, loetamatud või muul viisil muudetud.

6. Toote seisukord on halvenenud valede hoiustamistingimuste (nt korrosioon, kondensatsioon) tõttu.

7. Toodet ei ole kasutatud kasutusjuhendi nõuetele vastavalt või see on kahjustatud vandalismi tõttu.

8. Garantii periood on lõppenud.

 

Kontakt

 

Kui teil on garantiiga seotud küsimusi või vajate abi, võtke ühendust meie klienditoega:

📧 support@ryolt.com